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🗣 Adopter une communication plus responsable sur les réseaux sociaux – avec Rémy Marrone (Le pOD, épisode #9)

Notes de l’épisode 9 du pOD : pour ce neuvième épisode, nous échangeons avec Rémy Marrone sur la question du numérique responsable. Retrouvez ci-dessous les principaux éléments abordés durant cet épisode (pour rappel, ce sont des notes ?), ainsi que différents liens et ressources utiles pour approfondir votre réflexion.

Vignette de l'épisode 9 du pOD, le podcast qui décortique les problématiques des médias sociaux avec une dose de stratégie, proposé par l’agence Ouest Digital


Ecouter l’épisode

Avant propos

Pourquoi est-ce que l’on a choisi d’aborder ce sujet ? À l’heure actuelle, on en entend de plus en plus parler : comment être plus éthique, plus responsable dans la vie de tous les jours et cela vaut aussi pour le numérique et le social media. Cependant, c’est un sujet qui reste très obscur, pour la plupart d’entre nous. Qu’est ce que l’on entend par « social media écoresponsable » ? Qu’est-ce que je fais si je veux être plus responsable en tant que Community Manager ? On vous dit tout dans cet épisode.

Pour cet épisode, nous avons proposé à Rémy Marrone, spécialiste du sujet, d’intervenir. Directeur de projets à l’Institut du Numérique Responsable, il est également enseignant en Marketing Digital (Audencia, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, etc.) et co-auteur du Grand Livre du Marketing Digital, véritable référence pour les spécialistes du numérique.

Les intervenants sur cet épisode de podcast sont donc :

  • Gwen, chef de projet social media Ouest Digital
  • Bryan, co-fondateur Ouest Digital
  • Rémy Marrone (invité), que vous pouvez retrouver sur :

Axe 1 РLes fondamentaux du num̩rique responsable

« On parle d’écoresponsabilité et de responsabilité au sens large. Je pense que c’est important de prendre le terme dans son ensemble, parce que ça se rejoint. » – Rémy 

Quand une entreprise fait la démarche d’être plus responsable, elle peut :

  • faire attention à son impact énergétique
  • donner aux internautes plus de contrôle sur leurs données
  • éviter d’être trop intrusive dans la vie des internautes
  • rendre le numérique accessible à tous.

« On est encore en train d’évaluer beaucoup de choses au niveau du numérique. Quelle est l’empreinte réelle ? Quels équipements sont les plus énergivores ? » – Rémy 

En effet, aujourd’hui ce n’est pas moins de 4% des gaz à effet de serre qui proviennent du numérique (source : ADEME). C’est pourquoi il est important de revoir notre consommation et la consommation des entreprises.

« Les entreprises n’ont pas forcément conscience que le fait de dématérialiser est aussi très énergivore. » – Bryan 

Le fait d’accumuler des données stockées sur un équipement va le ralentir et accélérer son obsolescence. De même pour le stockage sur le cloud, puisque l’on va participer à la multiplication des serveurs pour sauvegarder toutes ces données.

« Côté environnemental, le point de départ, c’est les équipements. Il faut penser à leur seconde vie. Un équipement qui n’est plus adapté pour une personne peut encore l’être pour quelqu’un d’autre. » – Rémy 

Une entreprise qui souhaite être plus responsable au quotidien peut commencer par :

  • choisir ses équipements consciencieusement, en pensant à leur seconde vie quand le moment est venu de les changer ; 
  • revoir ses usages concernant l’échange de données (mail, image, vidéo…). 

« Il faut se rendre compte qu’un email a un impact bien moindre qu’une vidéo. Il faut visualiser l’échelle de chaque fichier. » – Rémy

Axe 2 РLe num̩rique responsable au quotidien

« Envoyer un email ou envoyer un message via une messagerie instantanée, avec seulement du texte, ça a un impact qui est faible. » – Rémy

En tant que Social Media Manager, pour être plus responsable au quotidien, on peut commencer par :

  • Faire attention à son empreinte carbone, en téléchargeant sur les réseaux sociaux des visuels ou des vidéos en basse définition (en les compressant). Cela n’est pas utile d’utiliser des médias en très haute définition, s’ils sont vus en majorité via un smartphone, sur un petit écran.
  • Penser « éthique », en évitant de recibler trop souvent les mêmes personnes via des publicités. Cela peut en effet être assez intrusif pour les internautes.
  • Être sensible à l’accessibilité, en ajoutant des sous-titres sur les vidéos, des textes alternatifs sur les photos… L’objectif étant de rendre son contenu accessible à toutes personnes.
  • Écrire de manière plus inclusive, afin que toutes et tous soient justement représentés. Sur ce point d’ailleurs, Rémy revient durant l’épisode sur le sujet de l’écriture inclusive et des problématiques que cela soulève.

« Il faut que l’on arrive à prendre en compte ces problématiques-là, si on veut tendre vers une société plus égalitaire. Ce qui est encore loin d’être le cas. » – Rémy

Pour vous aider à mettre en place une démarche numérique responsable, voici quelques outils utiles : https://institutnr.org/liste-doutils-numerique-responsable

Une difficulté régulièrement rencontré aussi consiste à connaitre la taille des images sur son smartphone. Voici quelques astuces :

Pour conclure ce sujet

Les 3 maîtres mots pour adopter une communication plus responsable sur les réseaux sociaux : 

  1. Empreinte environnementale : Faire attention au quotidien par des gestes simples, comme privilégier l’échange de fichiers de petite taille par exemple.
  2. Inclusion : Penser à rendre vos contenus accessibles et à vous adresser à toutes et à tous.
  3. Éthique : Respecter la vie des internautes en ne les martelant pas de publicités.

Ressources utiles

Rémy nous a partagé plusieurs contenus utiles sur le sujet du numérique responsable :

Enfin, voici un mémo fort utile à garder sous le coude pour adopter une com’ plus responsable sur les réseaux sociaux 😉

Infographie - Adopter une communication plus responsable sur les réseaux sociaux - © Agence Ouest Digital

Infographie – Adopter une communication plus responsable sur les réseaux sociaux – © Agence Ouest Digital

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Source: <a href="https://www.keepitsimple.fr/communication-responsable-reseaux-sociaux-remy-marrone-974645">Keep it Simple - Adopter une communication plus responsable sur les réseaux sociaux – avec Rémy Marrone (Le pOD, épisode #9)</a>

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À propos Gwendoline Moreau

Je conseille et accompagne les clients de l’agence Ouest Digital (entreprises, collectivités et associations) dans le développement de leur présence sur les médias sociaux. Je contribue également à la stratégie de communication social media de l'agence et à la création de nouveaux projets internes.

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