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🗣 Adopter une communication plus responsable sur les rĂ©seaux sociaux – avec RĂ©my Marrone (Le pOD, Ă©pisode #9)

Notes de l’épisode 9 du pOD : pour ce neuviĂšme Ă©pisode, nous Ă©changeons avec RĂ©my Marrone sur la question du numĂ©rique responsable. Retrouvez ci-dessous les principaux Ă©lĂ©ments abordĂ©s durant cet Ă©pisode (pour rappel, ce sont des notes ?), ainsi que diffĂ©rents liens et ressources utiles pour approfondir votre rĂ©flexion.

Vignette de l'Ă©pisode 9 du pOD, le podcast qui dĂ©cortique les problĂ©matiques des mĂ©dias sociaux avec une dose de stratĂ©gie, proposĂ© par l’agence Ouest Digital


Ecouter l’épisode

Avant propos

Pourquoi est-ce que l’on a choisi d’aborder ce sujet ? À l’heure actuelle, on en entend de plus en plus parler : comment ĂȘtre plus Ă©thique, plus responsable dans la vie de tous les jours et cela vaut aussi pour le numĂ©rique et le social media. Cependant, c’est un sujet qui reste trĂšs obscur, pour la plupart d’entre nous. Qu’est ce que l’on entend par « social media Ă©coresponsable » ? Qu’est-ce que je fais si je veux ĂȘtre plus responsable en tant que Community Manager ? On vous dit tout dans cet Ă©pisode.

Pour cet Ă©pisode, nous avons proposĂ© Ă  RĂ©my Marrone, spĂ©cialiste du sujet, d’intervenir. Directeur de projets Ă  l’Institut du NumĂ©rique Responsable, il est Ă©galement enseignant en Marketing Digital (Audencia, UniversitĂ© Paris 1 PanthĂ©on-Sorbonne, etc.) et co-auteur du Grand Livre du Marketing Digital, vĂ©ritable rĂ©fĂ©rence pour les spĂ©cialistes du numĂ©rique.

Les intervenants sur cet Ă©pisode de podcast sont donc :

  • Gwen, chef de projet social media Ouest Digital
  • Bryan, co-fondateur Ouest Digital
  • RĂ©my Marrone (invitĂ©), que vous pouvez retrouver sur :

Axe 1 – Les fondamentaux du numĂ©rique responsable

« On parle d’écoresponsabilitĂ© et de responsabilitĂ© au sens large. Je pense que c’est important de prendre le terme dans son ensemble, parce que ça se rejoint. » – RĂ©my 

Quand une entreprise fait la dĂ©marche d’ĂȘtre plus responsable, elle peut :

  • faire attention Ă  son impact Ă©nergĂ©tique
  • donner aux internautes plus de contrĂŽle sur leurs donnĂ©es
  • Ă©viter d’ĂȘtre trop intrusive dans la vie des internautes
  • rendre le numĂ©rique accessible Ă  tous.

« On est encore en train d’évaluer beaucoup de choses au niveau du numĂ©rique. Quelle est l’empreinte rĂ©elle ? Quels Ă©quipements sont les plus Ă©nergivores ? » – RĂ©my 

En effet, aujourd’hui ce n’est pas moins de 4% des gaz Ă  effet de serre qui proviennent du numĂ©rique (source : ADEME). C’est pourquoi il est important de revoir notre consommation et la consommation des entreprises.

« Les entreprises n’ont pas forcĂ©ment conscience que le fait de dĂ©matĂ©rialiser est aussi trĂšs Ă©nergivore. » – Bryan 

Le fait d’accumuler des donnĂ©es stockĂ©es sur un Ă©quipement va le ralentir et accĂ©lĂ©rer son obsolescence. De mĂȘme pour le stockage sur le cloud, puisque l’on va participer Ă  la multiplication des serveurs pour sauvegarder toutes ces donnĂ©es.

« CĂŽtĂ© environnemental, le point de dĂ©part, c’est les Ă©quipements. Il faut penser Ă  leur seconde vie. Un Ă©quipement qui n’est plus adaptĂ© pour une personne peut encore l’ĂȘtre pour quelqu’un d’autre. » – RĂ©my 

Une entreprise qui souhaite ĂȘtre plus responsable au quotidien peut commencer par :

  • choisir ses Ă©quipements consciencieusement, en pensant Ă  leur seconde vie quand le moment est venu de les changer ; 
  • revoir ses usages concernant l’Ă©change de donnĂ©es (mail, image, vidĂ©o
). 

« Il faut se rendre compte qu’un email a un impact bien moindre qu’une vidĂ©o. Il faut visualiser l’échelle de chaque fichier. » – RĂ©my

Axe 2 – Le numĂ©rique responsable au quotidien

« Envoyer un email ou envoyer un message via une messagerie instantanĂ©e, avec seulement du texte, ça a un impact qui est faible. » – RĂ©my

En tant que Social Media Manager, pour ĂȘtre plus responsable au quotidien, on peut commencer par :

  • Faire attention Ă  son empreinte carbone, en tĂ©lĂ©chargeant sur les rĂ©seaux sociaux des visuels ou des vidĂ©os en basse dĂ©finition (en les compressant). Cela n’est pas utile d’utiliser des mĂ©dias en trĂšs haute dĂ©finition, s’ils sont vus en majoritĂ© via un smartphone, sur un petit Ă©cran.
  • Penser « Ă©thique », en Ă©vitant de recibler trop souvent les mĂȘmes personnes via des publicitĂ©s. Cela peut en effet ĂȘtre assez intrusif pour les internautes.
  • Être sensible Ă  l’accessibilitĂ©, en ajoutant des sous-titres sur les vidĂ©os, des textes alternatifs sur les photos
 L’objectif Ă©tant de rendre son contenu accessible Ă  toutes personnes.
  • Écrire de maniĂšre plus inclusive, afin que toutes et tous soient justement reprĂ©sentĂ©s. Sur ce point d’ailleurs, RĂ©my revient durant l’épisode sur le sujet de l’écriture inclusive et des problĂ©matiques que cela soulĂšve.

« Il faut que l’on arrive Ă  prendre en compte ces problĂ©matiques-lĂ , si on veut tendre vers une sociĂ©tĂ© plus Ă©galitaire. Ce qui est encore loin d’ĂȘtre le cas. » – RĂ©my

Pour vous aider à mettre en place une démarche numérique responsable, voici quelques outils utiles : https://institutnr.org/liste-doutils-numerique-responsable

Une difficulté réguliÚrement rencontré aussi consiste à connaitre la taille des images sur son smartphone. Voici quelques astuces :

Pour conclure ce sujet

Les 3 maßtres mots pour adopter une communication plus responsable sur les réseaux sociaux : 

  1. Empreinte environnementale : Faire attention au quotidien par des gestes simples, comme privilĂ©gier l’échange de fichiers de petite taille par exemple.
  2. Inclusion : Penser Ă  rendre vos contenus accessibles et Ă  vous adresser Ă  toutes et Ă  tous.
  3. Éthique : Respecter la vie des internautes en ne les martelant pas de publicitĂ©s.

Ressources utiles

Rémy nous a partagé plusieurs contenus utiles sur le sujet du numérique responsable :

Enfin, voici un mĂ©mo fort utile Ă  garder sous le coude pour adopter une com’ plus responsable sur les rĂ©seaux sociaux 😉

Infographie - Adopter une communication plus responsable sur les réseaux sociaux - © Agence Ouest Digital

Infographie – Adopter une communication plus responsable sur les rĂ©seaux sociaux – © Agence Ouest Digital

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Source: <a href="https://www.keepitsimple.fr/communication-responsable-reseaux-sociaux-remy-marrone-974645">Keep it Simple - Adopter une communication plus responsable sur les rĂ©seaux sociaux – avec RĂ©my Marrone (Le pOD, Ă©pisode #9)</a>

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À propos Gwendoline Moreau

Je conseille et accompagne les clients de l’agence Ouest Digital (entreprises, collectivitĂ©s et associations) dans le dĂ©veloppement de leur prĂ©sence sur les mĂ©dias sociaux. Je contribue Ă©galement Ă  la stratĂ©gie de communication social media de l'agence et Ă  la crĂ©ation de nouveaux projets internes.

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