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😎 Utiliser les emojis dans sa communication sur les rĂ©seaux sociaux (Le pOD, Ă©pisode #8)

Notes de l’épisode 8 du pOD : pour ce huitiĂšme Ă©pisode, nous Ă©changeons ensemble sur les emojis et leur intĂ©rĂȘt pour votre communication sur les rĂ©seaux sociaux. Retrouvez ci-dessous les principaux Ă©lĂ©ments abordĂ©s durant cet Ă©pisode (pour rappel, ce sont des notes ?), ainsi que diffĂ©rents liens et ressources utiles pour approfondir votre rĂ©flexion.

Vignette de l'Ă©pisode 8 du pOD, le podcast qui dĂ©cortique les problĂ©matiques des mĂ©dias sociaux avec une dose de stratĂ©gie, proposĂ© par l’agence Ouest Digital


Ecouter l’épisode

Avant propos

Pourquoi est-ce que l’on a choisi d’aborder ce sujet ?

Dans quelques jours (le 17 juillet) aura lieu l’emoji day 2020. C’est l’occasion d’aborder l’utilisation des emojis dans la communication. A l’agence, nous sommes de fervents utilisateurs des emojis et c’est une question qui revient souvent avec nos clients :

  • Doit-on utiliser les emojis ?
  • Comment les utiliser Ă  bon escient ?

On vous dit tout dans cet épisode. 

Les intervenants sur cet Ă©pisode de podcast sont :

  • Gwen, chef de projet social media Ouest Digital
  • Bryan, fondateur Ouest Digital

Axe 1 – Les emojis : fondamentaux Ă  connaĂźtre

Les emojis existent dĂ©jĂ  depuis prĂšs d’une vingtaine d’annĂ©es. Ils se sont imposĂ©s dans notre quotidien au fil du temps.

« Un emoji, c’est une petite image que l’on va associer Ă  nos sms ou Ă  nos publications sur les rĂ©seaux sociaux. » – Bryan

Les emojis servent principalement Ă  faire passer une Ă©motion, Ă  dĂ©crire des situations, parler d’objets ou d’animaux
 On les utilise, la plupart du temps, dans nos conversations Ă©crites, soit pour remplacer un mot, soit pour exprimer une Ă©motion.

Connaissez-vous la différence entre un emoji et un émoticÎne ?

« Il y a une petite diffĂ©rence entre un emoji et un Ă©moticĂŽne. Un Ă©moticĂŽne est une contraction de caractĂšres typographiques, alors qu’un emoji est une image. » – Bryan

 

? Exemples d’émoticĂŽnes :   : – )   ; – )   <3

? Exemples d’emojis : ? ? ❀ 

 

Les emojis ont pris une place tellement importante dans le XXIĂš siĂšcle, qu’ils ont leur propre « JournĂ©e Internationale ». Et oui ! Cela s’appelle « l’emoji day ».

L’emoji day a Ă©tĂ© crĂ©Ă© par JĂ©rĂ©my Burge (fondateur de Emojipedia) en 2014. Tout est parti d’un tweet, oĂč il a dĂ©clarĂ© « L’emoji day c’est le 17 juillet 2014. Qu’allez-vous faire pour fĂȘter ça ? ».

Suite Ă  ce message, les marques ont commencĂ© Ă  communiquer en l’honneur de l’emoji day. Depuis, chaque 17 juillet, on fĂȘte les emojis ?

« Pourquoi le 17 juillet ? Tout simplement car c’est le jour indiquĂ© sur l’emoji calendrier de iOS ! » – Gwen 

Axe 2 – L’utilisation des emojis dans la communication

Les emojis s’utilisent de diffĂ©rentes maniĂšres pour communiquer. Cela peut-ĂȘtre :

  • Dans les accroches : pour aider Ă  la lecture, fluidifier un message ou mĂȘme optimiser la mise en forme.
  • Sur des visuels : apporter de l’Ă©motion et se diffĂ©rencier.

« Les usages sont infinis. C’est ce que je trouve le plus intĂ©ressant avec les emojis » – Bryan 

Les emojis sont pertinents à utiliser dans la communication pour différentes raisons :

  • Ils expriment ce que les mots ne disent pas,
  • Ils favorisent la mĂ©morisation d’un message,
  • Ils sont universels,
  • Ils augmentent l’engagement,
  • Ils captent l’attention plus rapidement 


« Faites le test ! RĂ©digez une publication qui n’est pas formatĂ©e, sans emojis et une autre publication, qui dit exactement la mĂȘme chose, avec quelques emojis. Vous allez naturellement vous arrĂȘter sur celle avec les emojis. » – Bryan

A présent, on les retrouve un peu partout (dans nos téléphones, sur Facebook, LinkedIn
). Il est devenu naturel de réagir ou de répondre à un message, par un simple emoji.

 

« Depuis 2016, on peut rĂ©agir de diffĂ©rentes maniĂšres sur Facebook, avec cinq formes de rĂ©action. » – Bryan 

Axe 3 – Quelques conseils et astuces

Il est trùs important de faire attention au contexte lorsque l’on utilise les emojis dans sa communication.

« Est-ce que c’est adaptĂ© d’utiliser un emoji qui sourit, dans un contexte un peu morose ? » – Bryan 

Il faut Ă©galement rester mesurĂ© et ne pas en abuser. Égayez vos publications avec des emojis, mais n’en utilisez pas 15 par publication.

Attention, l’utilisation des emojis au milieu d’une phrase peut casser la lecture. Nous vous conseillons de les utiliser en dĂ©but et fin de phrase, pour ne pas perturber l’oeil.

« Si c’est pour vous permettre de gagner de la place, vous pouvez utiliser les emojis au milieu d’une phrase. Sinon, Ă©vitez ! » – Bryan

Pour terminer, nous vous recommandons de vous crĂ©er ce que l’on a appelĂ© « une emojithĂšque » (ce mot n’existe pas et est le fruit de nos cerveaux crĂ©atifs, pour « bibliothĂšque d’emojis » ?), oĂč vous allez rĂ©pertorier tous les emojis liĂ©s Ă  votre communication. Pour ceux qui ont peur de se lancer, cela peut aider Ă  savoir lesquels utiliser et dans quel contexte ?

Exemple d'une « emojithÚque » réalisé pour un client de l'agence (pour « bibliothÚque d'emojis »). Inventé par l'équipe Ouest Digital

Exemple d’une « emojithĂšque » rĂ©alisĂ© pour un client de l’agence (pour « bibliothĂšque d’emojis »). InventĂ© par l’Ă©quipe Ouest Digital

Pour conclure ce sujet

3 conseils pour utiliser efficacement les emojis : 

  1. Si vous avez un doute, abstenez-vous. Il peut y avoir différents sens avec les emojis. Il serait dommage de faire passer un mauvais message par inadvertance.
  2. CrĂ©ez-vous une Ă©mojithĂšque. Cela permet d’avoir une liste validĂ©e en interne, sur les emojis Ă  utiliser pour la communication.
  3. Utilisez les raccourcis claviers (ou des text expander). Cela vous permettra d’ĂȘtre plus efficace pour les utiliser. 

 

? Pour aller plus loin sur le sujet, n’hĂ©sitez pas Ă  lire notre article complet sur les emojis : https://www.keepitsimple.fr/usages-emojis-communication-2138

 

Enfin, voici un mĂ©mo fort utile Ă  garder sous le coude pour utiliser efficacement les emojis dans sa com’ sur les rĂ©seaux sociaux ?

Infographie - Utiliser efficacement les emojis dans sa communication - © Agence Ouest Digital

Infographie – Utiliser efficacement les emojis dans sa communication – © Agence Ouest Digital

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Source: <a href="https://www.keepitsimple.fr/utiliser-emojis-reseaux-sociaux-974628">Keep it Simple - ? Utiliser les emojis dans sa com’ sur les rĂ©seaux sociaux (Le pOD, Ă©pisode 8)</a>

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À propos Gwendoline Moreau

Je conseille et accompagne les clients de l’agence Ouest Digital (entreprises, collectivitĂ©s et associations) dans le dĂ©veloppement de leur prĂ©sence sur les mĂ©dias sociaux. Je contribue Ă©galement Ă  la stratĂ©gie de communication social media de l'agence et Ă  la crĂ©ation de nouveaux projets internes.

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